索要钱财、争议性搜查、难以理解的检查：旅客们对伊瓦图国际机场部分工作人员的行为提出了质疑。他们的证词引发了关于投诉处理机制及责任归属问题的讨论。
多名旅客对伊瓦图国际机场的检查工作表示不满。他们反映，部分工作人员会强行索要钱财或礼品，故意拖延办理程序，并进行他们认为武断的检查。据旅客称，这些做法旨在迫使他们付费以加快通行速度。
旅客们还谴责了行李搜查和搬运过程中的不当行为。旅客斯特凡（Stéphane）昨日作证称：“我上次旅行时，行李里的物品不见了，行李箱也遭到了损坏。”
旅行证件的核查也引发了质疑。一位父亲质问道：“我女儿出国留学时在机场被拦下，理由是签证有问题。为什么签证的有效性在支付了几美元后就突然没问题了？”他谴责这种“最后一刻”的施压行为，迫使旅客在面临误机威胁时不得不掏钱。
社会学家兰托·拉齐达（Lanto Ratsida）指出，这些问题不仅是个人行为问题，更是结构性问题。由于机场内涉及马达加斯加民航局（ACM）、海关、边境警察（PAF）等多方机构，责任归属往往难以界定。拉齐达建议加强监控、实施更严格的纪律处分，并改善员工待遇，以打击腐败行为。
Captured & Published at: 2026-10-22 06:08:35 (Madagascar Local Time EAT)
原文出处: https://www.lexpress.mg/2026/10/aeroport-divato-la-qualite-de-service.html