近日被任命为MVola首席执行官的亚历山大·卡斯特尔（Alexandre Castel）阐述了他的工作重点及公司愿景。他强调，将客户置于公司业务的核心地位并加强金融普惠性是其战略的重中之重。
关于个人背景：40岁的亚历山大·卡斯特尔在非洲拥有超过15年的工作经验，此前深耕能源和电信等基础服务领域。他认为转向金融行业是职业生涯的自然延伸，并强调金融普惠对于经济和人类发展至关重要。
关于近期技术故障：针对用户关于账户资金缺失或服务访问困难的担忧，卡斯特尔明确表示，账户资金不会凭空消失。他解释称，公司在5月份进行了重大的技术迁移，旨在升级基础设施以应对业务增长，这导致了暂时的服务中断。他对此表示诚挚歉意，并确认目前平台已趋于稳定且更加稳健。
关于未来重点：他的首要任务是通过提高响应速度和服务质量来重建客户信任。他计划通过推出新的金融产品（包括扩大的贷款方案和保险服务）以及升级企业客户工具来加速商业增长。他的目标是将MVola打造为一个全方位的金融生态系统，让无论是智能手机用户还是功能机用户都能便捷使用，最终推动马达加斯加全境，特别是农村地区的金融普惠进程。
Captured & Published at: 2026-08-03 05:53:34 (Madagascar Local Time EAT)
原文出处: https://www.lexpress.mg/2026/08/alexandre-castel-directeur-general-de.html
